제1조 (목적)

본 정책은 키우다랩(이하 ‘회사’)이 제공하는 유료 서비스(매물 검증 리포트, 구독 요금제)의 결제 취소·환불 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (유료 상품의 구성)

• 건당 구매 — 매물 검증 리포트 1건 개별 구매. 결제 즉시 이용 크레딧이 충전되며 만료 기간이 없습니다.
• 구독 요금제 — Pro(월 3건), Max(월 20건). 월 단위로 청구됩니다.
• 매물 검증 리포트 — 신청 시점에 자동으로 생성이 개시되는 디지털 콘텐츠입니다.

상품별 가격은 서비스 내 요금제 페이지에 표시된 금액을 기준으로 하며, 할인 프로모션이 적용된 경우 환불은 실제 결제된 금액을 기준으로 처리합니다.

제3조 (청약철회의 제한 — 디지털 콘텐츠)

매물 검증 리포트는 신청 즉시 분석·생성이 개시되어 제공되는 디지털 콘텐츠로서, 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 다만 다음의 경우 환불이 가능합니다.

• 결제 후 리포트 생성이 개시되지 않은 경우
• 회사의 귀책으로 리포트가 제공되지 못한 경우(데이터 부족 등으로 분석 불가 시 전액 환불)
• 표시·광고와 현저히 다르거나 중대한 하자가 있는 경우

제4조 (구독의 해지 및 환불, 건당 구매의 환불)

• 월 구독 — 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 이미 결제된 당월 요금은 리포트를 1건도 발급하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 전액 환불됩니다. 1건 이상 발급한 경우, 발급 건수를 건당 정가로 환산·공제한 잔액을 환불합니다(공제액이 결제액 이상이면 환불 없음). 잔여 이용기간은 결제주기 종료까지 유지됩니다.
• 건당 구매 — 결제일로부터 7일 이내이고 충전된 크레딧을 사용하지 않은 경우(검증 리포트 미신청) 전액 환불됩니다. 크레딧을 사용한 경우 제3조(디지털 콘텐츠 청약철회 제한)에 따릅니다.

제5조 (환불 절차 및 수단)

환불은 이메일([email protected])로 결제 계정(카카오 로그인 이메일 또는 닉네임)과 결제일시를 기재하여 신청할 수 있습니다. 회사는 접수 후 지체 없이 확인하여 처리합니다. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일 수단(카카오페이·신용카드)으로 처리되며, 카드사·결제대행사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

제6조 (결제 수단)

회사는 카카오페이, 신용카드 결제를 제공하며, 결제는 (주)코리아포트원 등 전자결제대행사를 통해 안전하게 처리됩니다.